一流ホテルのサービス

ホテルの善し悪しは、サービスであるとする人は多い。
先日もNHK-TVで超高級ホテルを、主にサービスの面から取り上げていた。

それによると、お客さまのリクエストを上手く聞き出して、対応するのだそうです。

しかしサービスもさまざまです。
小手先やちょっとした対応で出来ることから、費用が掛かってしまうものもあります。

「実は今日、結婚記念日なんですよ」
「おめでとうございます。では、お花とケーキをご用意いたしましょうか？」
なんて言われたら、

うううう、これは有料だろうな？
値段を聞いてやめるわけにもいかないし。

私、ホテルは、普段は特に何もしてくれない方が、好きですね！
ま～そのような超高級ホテルでは、かえってくつろげないかもですしね。