3年で修理不能とは
11月26日に電池交換に出した腕時計。
12月10日に電話で、「気圧センサーに不具合があるようなので、修理になる可能性が・・・もうしばらく検査をするので、お時間をください」
12月23日、電話で「やはり気圧センサーが故障しています。交換しなければなりませんが・・・この部品、もう製造しておりません。よって修理不能と言うことでのお返しになります」
「おいおい、買ってまだ3年ちょっとだぞ。部品がないとはどういう事ですか?まったく納得出来ませんね(# ゚Д゚) ムッカー」
「まだ3年ほどだったんですか?」
「在庫品や同等品との交換なども検討すべきでしょう!」
「はい、分かりました。その旨伝えまして、検討させていただきます」
「お願いしますよ。(私にしてみれば)安物じゃないんだから」
しかし、もしこのまま押し切られたら、為す術はないのだろうか。*((艸д・。`*)゜*。
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コメント
輝ジィ~ジさま、こんばんは。
なるほどですね~
修理は手間が掛かる割にお金をもらいにくいのでしょうね。
投稿: もうぞう | 2012/12/29 19:22
もうぞうさま
3年は通常有りえないと思います。
部品は大体下請が作っているし、10年くらいが一般的。
ただ近頃メーカーは修理が面倒なので、買い替えを進める
方針がマニュアル化されてきているのではないでしょうか。
困った風潮です。
投稿: 輝ジィ~ジ | 2012/12/29 09:31
tuba姐さま、こんばんは。
電気器具ではそれぞれの商品ごとに、最低保有期間が決められています。
短いもので最低5年ですね。
修理期限は聞いたことがありませんが、部品の保有期限と同じと考えるのでしょうかね~
投稿: もうぞう | 2012/12/25 19:07
部品の在庫って、保管期限があるのかな?
大切な腕時計、元通りになるとイイですね
ちなみに、修理期限てのもありますか?
TVは〇〇年
カメラは△△年
車は◎◎年
とか・・・
知らない事ばかりですぅ。もし、ご存じなら教えて下さい。
投稿: tuba姐 | 2012/12/25 09:42
玉井人ひろたさま、おはようございます。
さすがに大手メーカーでしたね。
私はやはり大手老舗メーカーのS社ですよ。
トラックバックの記事、大変参考になり、次の交渉の時、強い味方になります。
ありがとうございました。
投稿: もうぞう | 2012/12/24 07:04
3年で修理と言うことで、私のブログに同じような記事が以前のにありましたのでトラックバックしてみました。まさか同じメーカーじゃないですよね
投稿: 玉井人ひろた | 2012/12/23 22:20
3年なら十分に部品は保管されているのが常識ですよね。
リコールです・・・かね
投稿: 玉井人ひろた | 2012/12/23 22:10