繋がらないサポート電話

Webビリングにログイン出来なくなった。
IDとパスワードは、しっかり保存しておいたのに・・・
何度やってもダメ！ 

仕方なく、受付担当電話０８００　３３３　００３０に電話する。
曜日を替え時間を替えて何度もかけるが繋がない。

ネットからなんとかならないのか？調べるも見つかりませんし。
ただサポートデスクなる電話番号を見つけた。

早速０１２０　６９０７　・・・・に電話する。
今度は１発で繋がった。

「これこれしかじかで・・・つまり、ID・パスワードの再発行をお願いします」
「分かりました。でもここからは、その手続きは出来ませんので、０８００　３３３　００３０にかけ直してください」

「いや、だからその番号は何度かけても繋がらないんですって、なにか良い方法はないのでしょうか？」

「そうですか？　それではですね。有料になりますが、０３　６９０７　・・・・にかけてみてください」
「はい、分かりました。ありがとうございました。」

０３　６９０７　・・・・にかける。
こちらもすぐに繋がった。

１週間ほどで郵送してくれるそうな。

しかしなぜログイン出来なかったのか、不思議だな～。
間違ったID・パスを記録してしまったのだろうか？