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一流ホテルのサービス

ホテルの善し悪しは、サービスであるとする人は多い。
先日もNHK-TVで超高級ホテルを、主にサービスの面から取り上げていた。

それによると、お客さまのリクエストを上手く聞き出して、対応するのだそうです。

しかしサービスもさまざまです。
小手先やちょっとした対応で出来ることから、費用が掛かってしまうものもあります。

「実は今日、結婚記念日なんですよ」
「おめでとうございます。では、お花とケーキをご用意いたしましょうか?」
なんて言われたら、

うううう、これは有料だろうな?
値段を聞いてやめるわけにもいかないし。

私、ホテルは、普段は特に何もしてくれない方が、好きですね!
ま~そのような超高級ホテルでは、かえってくつろげないかもですしね。

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コメント

輝ジィ~ジさま、こんばんは。

たしかに「一流」の定義は難しいですね。

投稿: もうぞう | 2016/11/11 20:00

もうぞうさま
宿泊料金 設備 客対応 立地 etc 何をもって
一流と言うのか様々と思いますが、一般的に一流と言われる
ホテルには縁が無い身分なれば?(笑)

投稿: 輝ジィ~ジ | 2016/11/11 08:08

玉井人ひろたさま、こんばんは。

私もそれが良いと思いますね。
ぺらぺらとおしゃべりするお客さんだけ、サービスして、おとなしいお客さんは、何もしないと言うことにもなりかねませんしね。

投稿: もうぞう | 2016/11/05 18:55

一流のホテルって、こちらが要求しないかぎり余計なことはせず、しかしいざという時の対応が優れているところだと思っています。

あくまで個人的な印象です

投稿: 玉井人ひろた | 2016/11/05 18:17

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