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続:3年で修理不能とは

24日にS社のオンラインお問い合わせ係にwatch修理不能だと言われたが、何とかならないのか?
と、クレームっぽく問い合わせました。

返事は25日お昼頃に届いた。
それによると、
「当相談室では、それらの状況は分からない。サービス責任者に何かしらの対処法はないか指示を出しておく。そして販売店から連絡をさせます」

そして午後7時過ぎ、その販売店から電話。
「気圧センサーの部品が無いと連絡したのは、発注コードのミスだった。再度調べたらその部品は在庫していると確認できた。よって28K円かかるが、よろしいでしょうか?」

ま~信じがたいおかしな話だが、了承した。

しかし、思ったより修理費が高い。

「さんざん振り回されて、待たされたのだ。迷惑料・慰謝料分を値引いてもらいたい」と注文。

「そうですよね。出来るだけのことはさせていただきます」だって。

 

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コメント

輝ジィ~ジさま、こんばんは。

私も次の手段として、消費者センターに相談することを考えていました。

投稿: もうぞう | 2012/12/30 20:34

もうぞうさま
メーカーの手違いと言え、そんな返答をするのであれば
小生、「責任者に変わって呉れ。」更に
「消費者センター等、関連機関に相談するが、宜しいか」と
詰め寄ります。
3年で云々と言うのは一流メーカーとは言えません。

投稿: 輝ジィ~ジ | 2012/12/30 16:29

tuba姐さま、こんばんは。

まったくです。
それも電池切れとほぼ同時の故障ですからね。

投稿: もうぞう | 2012/12/26 18:54

大切な時計の修理OK!で良かったですねconfident
でも、3年で修理代が掛かるなんて、ヤッパ納得し難いわぁ~(-"-)モヤモヤ。。。。

投稿: tuba姐 | 2012/12/26 09:52

玉井人ひろたさま、おはようございます。

値引き交渉もそうですが、笑顔を保ちながらほどほどがよろしいようです。

投稿: もうぞう | 2012/12/26 07:03

もう一押し、二押しすると「この人は・・・」となり、やすくなったり「今回だけは無料に・・」となる、、場合もあります。経験者語る、です。

投稿: 玉井人ひろた | 2012/12/25 22:14

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